Vásárlás: Virtuális üzletünkben kizárólag elektronikus módon, az áruház weboldalán (http://www.eoptika.hu) vásárolhat. Webes áruházunkat úgy alakítottuk ki, hogy felhasználóbarát módon tudják leadni rendelésüket. Ha azonban mégis valamilyen probléma merülne fel a vásárlás alatt, kérjük lépjen kapcsolatba az eoptika.hu üzemeltetőjével. Az eOptika.hu kizárólag adatai regisztrálása után tudja rendelését teljesíteni, azonban regisztráció nélkül is böngészheti termékeinket, tájékozódhat árainkról. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így nem rögzítheti megrendeléseit sem. Amennyiben több terméket is szeretne vásárolni, nem szükséges minden tételt egyenként megrendelni, mivel a virtuális kosárba tetszőleges mennyiségű terméket is berakhat. Sikeres megrendelés esetén a rendszer automatikusan egy visszaigazoló e-mailt küld, melyben megtekintheti rendelésének tételeit, ill. a rendelés sorszámát. Amennyiben a megrendelés után 10 perc elteltével sem kap visszaigazolást, kérem lépjen kapcsolatba velünk. A weboldalon feltüntetett árak az ÁFÁ-t tartalmazzák. Megrendelésével a vásárló elismeri, hogy jogi felelősségnek tudatában van. Az eOptika.hu fenntartja a jogot, hogy a megrendelés valódiságát ellenőrizze.

Felelősség: Az eOptika.hu elkötelezett vásárlói egészsége iránt, így a vásárló megrendelésével elismeri, hogy 6 hónapnál nem régebben kontaktlencse vizsgálaton vett részt, és a kiválasztott lencsét már illesztették neki. A rosszul megválasztott (típus, dioptria, görbület) kontaktlencse használatából eredő károkért az eoptika.hu semmilyen felelősséget nem vállal. Ugyanez vonatkozik a lejárt szavatosságú termék használatából eredő károkra. A lejárat dátuma a kontaktlencse dobozán található.

A vásárlástól való elállás joga: A webáruházban történt, kiszállítással kért megrendelés esetén, a Vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni a 17/1999. (II.5.) kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről 4.§ és 5.§ szerint. Amennyiben a vásárolt termék, csomagolása, tartozékai sérülésmentesen, hiánytalanul visszaszállításra kerülnek a vevőszolgálatra. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaküldésével felmerülő szállítási költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A fogyasztó írásban történő elállása esetén elegendő, ha nyilatkozatát az elállási határidőn belül gyakorolja. A fogyasztó a szerződéstől 30 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállási jogát a termék kézhezvételének napjától, illetve ha eddig az időpontig nem kapta meg az írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.

Amennyiben az írásbeli megerősítés kézhezvételére a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra. Írásbeli elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A vállalkozás a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

Amennyiben a megrendelt lencsével kapcsolatban bármiféle hibát tapasztal, kérem írjon nekünk!

Egyéb információ: Az eOptika.hu az árváltozás és a vásárlási feltételek megváltoztatásának jogát fenntartja. Az esetleges változások a weboldalon való megjelenéstől számítva lépnek életbe, és minden vásárlás alkalmával a megrendelés idejében fennálló feltételek kerülnek fogadásra.

Adatvédelem: Az eOptika.hu kijelenti, hogy tiszteletben tartja ügyfelei bizalmas információit, és minden esetben arra törekszik, hogy a vásárlókra vonatkozó valamennyi adatot, tényt és információt bizalmasan kezelje, és kizárólag saját munkájához használja fel azokat. A regisztrációhoz megadott információkat kizárólag az áruházzal kapcsolatosan használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át.

A látogatási adatok (IP cím, időpont, lekért oldal), melyeket a szerverünk rögzít, egyedül a vásárlási szokások megismerését szolgálják, ezeket az információkat kizárólag statisztikai adatgyűjtés céljából használjuk fel. Az adatvédelmi elvek kialakításakor különös tekintettel vettük figyelembe az 1992. évi LXIII. törvényt a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, az 1998. évi VI. törvényt az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, illetőleg az "ONLINE PRIVACY ALLIANCE" ajánlásait.

Teendő hibás adat esetén: Amennyiben a szerződéses nyilatkozat (megrendelés) elküldésekor bármilyen hibás adat szerepelt a megrendelőben, kérje email-en vagy telefonon az ügyfélszolgálati munkatársunk segítségét a hiba kijavításában.

Tájékoztató a szerződés nyelvéről: a szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a szolgáltató ezt iktatja, mely iktatott szerződés a székhelyén hozzáférhető lesz.

Fizetés:

Személyes átvételkor: A terméket átvételekor a megrendelő az irodánkban készpénzben fizeti.

Utánvétes fizetés: A megrendelt terméket a megrendelő kézhezvételekor fizeti.

Előrefizetés banki átutalással: A megrendelt terméket a megrendelő előre fizeti. A küldeményt csak az ellenérték megérkezésének regisztrálása után postázzuk.

Számlaszámunk:  10700732-66196620-51100005

Szállítás:

Szállítás a GTR Logistics Kft. futárszolgálattal történik. A küldemény érkezése előtti napon egy értesítő e-mailt küldünk a küldemény feladásáról. A kiszállítás reggel 8 és este 20 óra között történhet. (Az esetleges preferenciájának jelzésére a délelötti vagy délutáni kiszállításra a megrendelés során lesz lehetősége. Kérjük olyan címet adjon meg, ahol a jelzett időszabkban elérhető (munkahely vagy otthon). A futár sikertelen kézbesítés esetén a következő napon újra megpróbálja kézbesíteni a küldeményt. Amennyiben másodszori alkalomra sem sikerül, a megrendelővel telefonon kapcsolatba lép és egyeztet az átvételről. Amennyiben munkahelyi címre kéri a szállítást, kérem ne felejtse el megadni a cég nevét. A csomagküldés díja: 899Ft, a szállítás 15 000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes.

Szállítási határidő: A szállítási határidőről a termék adatlapján találhatnak információt vásárlóink. Amennyiben egy rendeléshez több terméket is választ, minden esetben a kiválasztott termékek adatlapján szereplő leghosszabb szállítási határidő a mérvadó. A honlapunkon meghirdetett szállítási határidők nem garantáltak, csak tájékoztató jellegűek. Amennyiben nem tudjuk ehhez tartani magunkat önhibánkon kívül, úgy a szállítási határidő eltolódhat. Rendelésüknél kérjük vegyék figyelembe az esetleges hosszabb határidőket, amennyiben rendelésük sürgőssége indokolja, kérjük a szállítás egyeztetése céljából keresse fel ügyfélszolgálati munkatársunkat a megadott telefonszámon.