Személyes átvételre a Budapest belvárosában lévő irodánkban van lehetőség. Irodánk címe: 1065 Budapest, Hajós utca 26/B II/3 (térkép alább). Az iroda könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel (metró: Arany János utca, Nyugati Pályaudvar vagy Opera). Térképen itt tudja megtekinteni irodánk címét, vagy itt tudja letölteni nyomtatható, PDF formátumban irodánk elérhetőségét.

Irodánk munkanapokon 9-17 óra között tart nyitva. Ezen időszak alatt bármikor át tudja venni visszaigazolt rendelését. Fontos, hogy várja meg a visszaigazoló emailt arról, hogy “rendelése személyesen átvehető”. Ezt akkor küldi ki rendszerünk, amikor valamennyi terméke nálunk van és a csomagot előkészítettük.

Irodánk egy pesti bérház II emeletén található “lakásiroda”. Ennek célja az, hogy minél olcsóbbak és hatékonyabbak tudjunk lenni, és ezt a költség-megtakarítást rendkívül alacsony árak formájában tudjuk átadni Önnek. Tudnánk az Andrássy úton is bérelni gyönyürű boltot, de akkor az Önök árai nem lehetnének ilyen alacsonyak.

A futár házhoz viszi Önnek – munkahelyére vagy lakcímére – munkanapokon reggel 9 és este 17 óra között a csomagot. Javasoljuk, hogy csak oda rendeljen futáros kiszállítást, ahol Ön 9 és 17 között elérhető lesz és ahol a futárral tud találkozni, vagy ahol a futár ott tudja hagyni a csomagot valakinél (és el tudja intézni az esetleges utánvét beszedését). A futáros rendelés során adja meg a futár számára fontos adatokat (pl. kapucsengő, porta, stb).

A kiszállítás díjköteles, viszont 15.000 forint értékű rendelés esetén az eOptika Kft. fizeti önnek a futárdíjat.

Jelenleg a TOF futárszolgálattal dolgozunk. A futárszolgálat elérhetősége telefonon: +36 1 8777400; +36 1 8777444, weben: www.tof.hu, emailen: ugyfelszolgalat@tof.hu. A futáros rendelés folyamata a következő. Mi küldünk egy emailt önnek akkor, amikor feladjuk a csomagot a futárszolgálatnak. Ebben az emailben Ön kap egy fuvarlevélszámot is, amellyel (online vagy a TOF telefonos ügyfélszolgálata segítségével) nyomon tudja követni csomagja útját. A futár a feladás másnapján (24 órán belül) kiviszi a megadott címre a csomagot. A futárnak nem kötelessége a kikézbesítés előtt Önt keresnie telefonon, viszont az Ön által megadott telefonszám megadása hasznos lehet és azt megkapja a futár is. Amennyiben sikertelen az első kézbesítés, akkor a futár matricát ragaszt ki (postaládára, bejárati ajtóra, kapura). Ezt követően Önnek kell jelentkeznie a futárcégnél, ha a kiszállítással kapcsolatban szeretne velük egyeztetni. A futár automatikusan meg fogja kísérelni egy második alkalommal is a kiszállítást. Amennyiben ez is sikertelen, akkor a küldeményt visszafordítják és az visszaérkezik az eOptika-hoz.

Az eOptika központi irodájában készpénzzel ki tudja fizetni rendelése ellenértékét.

Utánvét esetén Ön a futárnak fizeti ki készpénzben rendelése ellenértékét. Ön egy olyan elismervényt kap vissza a futártól, amely egyszerre igazolja a csomag átvételét és a fizetés tényét.

Valamennyi Pick Pack Pontban tud készpénzzel fizetni, és a legtöbb helyet tud kártyával is fizetni.

Az eOptika irodájában tud Visa vagy Mastercard bankkártyával is fizetni. (Debit és hitelkártyával is, dombornyomott vagy POS-fizetésre alkalmas nem dombornyomott kártyával is.)

American Express kártyával irodánkban nem tud fizetni. (Ezt kártyaelfogadó bankunk, a CIB Bank, nem fogadja el.) Amennyiben feltétlenül Amex kártyával szeretne fizetni, akkor kérjük, válassza a PayPal fizetés opciót és adja meg Amex kártya adatait a Paypal-es belépés helyett.

Egészségpénztári kártyával nem tud irodánkban fizetni. Helyette az eOptika olyan számlát állít ki, amelyet az Ön egészségpénztára "készpénzes számlaként" elfogad és megtérít Önnek. (Az egészségpénztárak "készpénzes" számlának hívnak mindent, amit a vevő saját maga kifizetett, függetlenül a valódi fizetési módtól. )

Amennyiben ezt az opciót választja, a rendelés leadása után átirányítjuk Önt a CIB Bank internetes kártya-elfogadó oldalára. Itt tud Visa és Mastercard kártyával fizetni. (Csak internetes fizetésre jóváhagyott hitel- és debitkártyákat lehet használni.)

Amennyiben ezt az opciót választja, a rendelés leadása után átirányítjuk Önt a Paypal.com internetes bejelentkező oldalára. Amennyiben Ön már rendelkezik Paypal számlával, akkor onnan tudja átutalni rendelése ellenértékét az eOptika.hu Paypal számlájára.

Amennyiben ezt az opciót választja, a rendelés leadása után mi email visszaigazolást küldünk Önnek rendelése  és a banki utalás adatairól. Önnek 3 munkanapon belül kell átutalnia rendelése ellenértékét az eOptika Kft. bankszámlájára. Bankszámlánk száma: 10700732-66196620-51100005, CIB Bank. (Külföldről történő utalás esetén használja ezeket az adatokat: IBAN:  HU91 1070 0732 6619 6620 5110 0005, Bank: CIB Bank, H-1027 Budapest, Medve utca 4-14, Hungary, SWIFT kód: CIBHHUHB) A pénz beérkezését követően mi jóváírjuk a befizetést, és termékét akkor küldjük, amikor mind a pénz, mind az összes termék beérkezett hozzánk. VISZONT ez a fizetési mód használata meglepően nehézkesnek bizonyult vevőink többsége számára. (Noha egyszerűnek tűnik a folyamat, a gyakorlatban nincs ideje ügyfeleinknek arra, hogy bankba járjanak vagy más módon indítsanak utalást.) Ezért kérjük, csak akkor válassza ezt az opciót, ha nincs lehetősége más módon fizetni.