Adatvédelmi érintetti jogosultsággal kapcsolatos kérvény

1. Hogyan érvényesítheti érintetti jogait a legegyszerűbb módon?

Felhívjuk tisztelt figyelmét, hogy a NAIH állásfoglalása szerint, az ügyek gyorsabb és hatékonyabb intézése érdekében a panasz benyújtása előtt közvetlenül, vegye fel a kapcsolatot Társaságunkkal és éljen az alábbi érintetti jogainak egyikével:

• Főszabály szerint Ön kérelmezheti, hogy
• közérthetően megfogalmazott, könnyen hozzáférhető, megfelelő és átlátható tájékoztatást kapjon,
• hogy visszajelzést kapjon Tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e;
• személyes adatainak helyesbítését kérje;
• személyes adatainak törlését kérje;
• meghatározott esetekben jogosult, hogy az adatkezelő korlátozza az adatkezelést
• jogosult adathordozhatósághoz való joga szerint személyes adatait széles körben használt, géppel olvasható formában megkapni, más adatkezelőhöz továbbítani anélkül, hogy ebben akadályoztatva lenne, feltéve, hogy az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik
• meghatározott esetekben tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen
• bármikor éljen jogorvoslathoz való jogával

Bármely érintetti jog gyakorlására irányuló kérelemről is legyen szó, indokolatlan késedelem nélkül járunk el, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt a kérelem nyomán hozott intézkedéseiről.

Az érintetti jogok gyakorlását megkönnyítve dedikált portált hoztunk létre, ahol Ön egyszerűen le tudja adni az érintetti jogaival kapcsolatos igényét, melyet az alábbi linken ér el: ÉRINTETTI JOGOSULTSÁGGAL KAPCSOLATOS KÉRVÉNY

2. Részletesen az egyes érintetti jogokról:

2. 1 Az érintett hozzáférési joga

Ön jogosult arra, hogy Tőlünk visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

- az adatkezelés céljai;

- az érintett személyes adatok kategóriái;

- azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

- adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

- az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

- a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

- ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

- automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő személyes adatok továbbítása esetén Ön, mint érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozó megfelelő garanciákról. Ön jogosult térítésmentesen hozzájutni ehhez - figyelemmel mások jogaira és szabadságaira - az adatkezelés tárgyát képező személyes adatai másolatához, további másolatok vonatkozásában ésszerű mértékű díj számítható fel.

2. 2 Rendelkezésre álló határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt, hogy a hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. Erről a hosszabbításról a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton teljesítjük, kivéve, ha ezt Ön másként nem kéri.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Abban az esetben, ha megalapozott kétségünk van a 15-21. cikk szerinti kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érint személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérhetjük. Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy mindenkor a technika állása szerinti leghatékonyabb módszert alkalmazza az azonosításra.

Egy e-mail útján jött teljeskörű törlési kérelem nem jelent elégséges azonosítást, így további adatok szükségesek ahhoz, hogy érintetti igényének a lehető legmagasabb védelmi szinten eleget tudjunk tenni. Ugyanakkor, például egy e-mail címről történő leiratkozásnál elfogadottnak tekintjük a megadott e-mail címmel - a hírlevél listáról történő leiratkozási szándékot - , hisz a hírlevélre feliratkozáshoz eleve csak az e-mail cím, és név adatokra volt szükség.

2.3 A helyesbítéshez való jog. Hogyan Tudja módosítani az adatait?

Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok - egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő - kiegészítését.

Hogyan tudja módosítani adatait?

I. név, rendelési adatok, szállítási cím, számlázási adatok módosítása

Önnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés eOptika részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a darabszám megadására szolgáló rubrika lenyitásával és azon belül a "Törlés" feliratra kattintással).

Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, majd a termék törlése a kosárból, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).

II. Jelszó módosítás

Hogyan tudja módosítani jelszavát?

Az eOptika jelszó módosítás részletes lépéseit ezen a linken találja.

III. E-mail cím megváltoztatása

Hogyan tudja kezdeményezni e-mail címének törlését, teljes user profiljának törlését?

Kérjük jelezze törlési szándékát a kapcsolat@eoptika.hu e-mail címre.

2.4 A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

- az érintett visszavonja a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

- az érintett a 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezeléseó ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen; - a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

- a személyes adatok gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Nyilvánosságra hozatal esetén - a fentiek értelmében a törlésen túl - az adatkezelő megtesz minden ésszerű lépést, intézkedést, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő további adatkezelőket a náluk fellehető, ügy tárgyát képező személyes adatokat törljék.

A fentieken túl néhány kiemelt érdek esetén szükségszerű az adatkezelés az érintett ez irányú kérelme ellenére is.

- véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása,

- jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges,

- uniós vagy tagállami jogszabályi előírás miatt kötelező,

- népegészségügy területét érintő közérdek miatt

- közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási vagy statisztikai célból történik az adatok kezelése

Hogyan történik ez a gyakorlatban?

1. Vegye fel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén és jelezze törlési szándékát, illetve, jelölje meg a törölni kívánt személyes adatokat.

- adatvedelem@eoptika.hu e-mail cím

- kapcsolati űrlap kitöltése: ÉRINTETTI JOGOSULTSÁGGAL KAPCSOLATOS KÉRVÉNY

2. Bocsátsa rendelkezésünkre az általunk esetlegesen kért azonosításhoz szükséges adatokat, információt.

3. 30 napon belül választ kell kapnia a törlési folyamat elvégzéséről vagy a kérelem összetettségére figyelemmel, ha az kellően szükségszerű és indokolt, a határidő hosszabbítási szándékunkról.

2.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

- az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

- az érintett a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

A korlátozás időtartama alatt - a tárolás kivételével - személyes adatok kezelésére csak az érintett hozzájárulásával, jogi igényekkel kapcsolatban, személyek jogainak védelme miatt, vagy fontos közérdekből kerülhet sor.

Hogyan történik ez a gyakorlatban?

1. Vegye fel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén és jelezze korlátozási/zárolási szándékát, illetve, jelölje meg a korlátozni/zárolni kívánt személyes adatokat.

- adatvedelem@eoptika.hu e-mail cím

- kapcsolati űrlap kitöltése: ÉRINTETTI JOGOSULTSÁGGAL KAPCSOLATOS KÉRVÉNY

2. Bocsátsa rendelkezésünkre az általunk esetlegesen kért azonosításhoz szükséges adatokat, információt.

3. 30 napon belül választ kell kapnia az adatkezelés korlátozásának elvégzéséről vagy a kérelem összetettségére figyelemmel, ha az kellően szükségszerű és indokolt, a határidő hosszabbítási szándékunkról.

2.6 Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, és Ön által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ezen jogát akkor gyakorolhatja, ha:

- az adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul; és

- az adatkezelés automatizált módon történik.

Ezen jog gyakorlása nem érintheti hátrányosan mások jogait, szabadságát és nem alkalmazandó akkor, ha az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

Hogyan történik ez a gyakorlatban?

1. Vegye fel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén és jelezze szándékát, illetve, jelölje meg mely személyes adataira vonatkozóan kíván élni adathordozhatósághoz való jogával. Kérjük vegye figyelembe, hogy az adathordozhatósághoz való jogát csak a megadott keretrendszerben tudja gyakorolni, a fent leírt feltételek fennállása esetén.

- adatvedelem@eoptika.hu e-mail cím

- kapcsolati űrlap kitöltése: ÉRINTETTI JOGOSULTSÁGGAL KAPCSOLATOS KÉRVÉNY

2. Bocsátsa rendelkezésünkre az általunk esetlegesen kért azonosításhoz szükséges adatokat, információt.

3. 30 napon belül meg kell kapnia a kérelemben megnevezett személyes adatok vonatkozásában magát az adatokat vagy a kérelem összetettségére figyelemmel, ha az kellően szükségszerű és indokolt, a határidő hosszabbítási szándékunkról.

2.7 A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Melyről 30 napon belül tájékoztatjuk Önt.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ebben az esetben a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetőek.

Hogyan történik ez a gyakorlatban?

1. Vegye fel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén és jelezze szándékát, illetve, jelölje meg mely személyes adataira vonatkozóan kíván élni a tiltakozáshoz való jogával. Kérjük vegye figyelembe, hogy a tiltakozáshoz való jogát csak a megadott keretrendszerben tudja gyakorolni, a fent leírt feltételek fennállása esetén.

- adatvedelem@eoptika.hu e-mail cím

- kapcsolati űrlap kitöltése: ÉRINTETTI JOGOSULTSÁGGAL KAPCSOLATOS KÉRVÉNY

2. Bocsátsa rendelkezésünkre az általunk esetlegesen kért azonosításhoz szükséges adatokat, információt.

3. 30 napon belül választ kell kapnia az érdekmérlegelés eredményéről vagy a kérelem összetettségére figyelemmel, ha az kellően szükségszerű és indokolt, a határidő hosszabbítási szándékunkról.

2.8 Jogorvoslati jog:

Az általános adatvédelmi rendelet 57. cikk (1) bekezdésének f) pontja és 77. cikk (1) bekezdése alapján minden érintett, így Ön is jogosult arra, hogy panaszt tegyen a Hatóságnál, ha megítélése szerint az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti az általános adatvédelmi rendeletet. Az Adatvédelmi Hatóság gyakorlati tapasztalatai szerint ugyanakkor az adatkezelők az esetek nagy részében együttműködnének az érintettekkel és maguktól helyreállítanák a jogszerű állapotot, ha konkrét kérelem érkezne részükről az általuk kifogásolt adatkezelés vonatkozásában. Így kérjük Önöket, hogy mielőtt a Hatósághoz fordulnának panaszukkal, vegyék fel velünk a kapcsolatot az érintteti jogokat segítő formanyomtatvány vagy kapcsolati űrlap kitöltésével, melyet itt talál meg: ÉRINTETTI JOGOSULTSÁGGAL KAPCSOLATOS KÉRVÉNY vagy írjanak a adatvedelem@eoptika.hu e-mail címen.

3. Érintetti jogok gyakorlását segítő táblázat különböző jogalapok esetén

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a megfelelő jogalap kiválasztása az érintett jogaira is hatással van, hiszen nem minden jogalaphoz kapcsolódnak ugyanazok az érintetti jogok. Az alábbi magyarázó táblázat a könnyebb megértést szolgálja, ha bármi kérdése van a jogalapok és az Ön jogainak gyakorlásával kapcsolatban, az adatvedelem@eoptika.hu e-mail címen vegye fel velünk a kapcsolatot és kérjen tájékoztatást!