Ügyfélszolgálati munkatárs munka

Keressük Ügyfélszolgálati munkatársunkat.

Ha mindig is érdekelt, hogy hogyan lehet a legmodernebb megoldásokkal egy online optikát működtetni és szeretsz vevőkkel kommunikálni, megoldást találni az igényeikre, akkor eljött a Te időd, mert az eOptika Kft. Ügyfélszolgálati munkatárs (Távmunka, Teljes munkaidő) pozícióba új kollégát keres. A csapat Budapesten található, de országosan várjuk a jelentkezőket, amennyiben a hírdetésünkben említett távmunka munkavégzési feltételek vállalhatók a részedről. A tréning időszak alatt elvárt, a személyes megjelenés budapesti irodánkban.

Az eOptika.hu a jövő optikája, a jelenben. Vevőinknek a jó látás élményét tesszük könnyen elérhetővé széles választékkal, rendkívül alacsony árakkal, kényelmes bolti és otthoni vásárlási lehetőségekkel. A csapatunk tagjai hiteles, szakmájukban elismert szakemberek, akik ebben a profi csapatban találták meg hivatásukat. Jelenleg 8 országban vagyunk aktívan jelen (HU, RO, UK, IT, HR, RS, ES), több mint 70 országba szállítottunk már.

Ügyfélszolgálati munkatárs

A munkavégzés helye: Távmunka vagy budapesti irodánk. (1066 Budapest, Dessewffy utca)

Feladatok

Bejövő megrendelések feldolgozása
Beérkező vevői megkeresések feldolgozása, kezelése
Bejövő hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása, rendelések törlése, módosítása
Általános érdeklődés, visszaküldési, csere, szavatossági, minőségi reklamációk, alkatrészigény fogadása, kezelése
Bejövő rendelések nyomon követése
Beszállítói rendelések elküldése és azok nyomon követése napi rendszerességgel
Vevők informálása, megkeresése (készlethiány, termék helyettesítéssel kapcsolatban)
Vevői, beszállítói adatbázis karbantartása
Más üzletággal, optikával, pénzüggyel és a raktárral való szoros együttműködés

Elvárások

Középfokú végzettség
Microsoft Office alkalmazások felhasználói szintű ismerete
Kiváló kommunikációs képesség szóban és írásban egyaránt
Önálló munkavégzés, terhelhetőség
Komplex munkafeladatok ellátásának képessége
Ügyfélközpontú szemléletmód
Magas szintű problémamegoldó gondolkodás
Pozitív, lelkiismeretes és felelősségteljes hozzáállás
Határozottság, lendületes munkavégzés
Angol nyelv kommunikációs szint

Távmunka esetén a munka elvégzésének feltételei:

Megfelelő munkakörnyezet – lehetőleg a lakóterület többi részétől elválasztva (külön helyiség)
Munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
Munkavégzéshez szükséges technikai eszközök (számítógép vagy laptop)
Stabil internetkapcsolat – legalább 50Mbit/s letöltési, 10Mbit/s feltöltési sebesség; Max ping: 20ms; Max Jitter: 50

Előnyt jelent

Tapasztalt munkaerő, hasonló munkakörben szerzett tapasztalattal rendelkezik (ügyfélszolgálat, telefonos ügyintézés);
Szeretne ilyen munkakörben dolgozni, folyamatosan keresi a javítási lehetőségeket a cégen és saját munkakörön belül is;
Rendkívül hatékonyan, de precízen dolgozik, szereti a pörgést;
Egészségesen technológia- és internet- "függő”, könnyen tanulja és készség szintjén érti a számítógépes szoftverek használatát;
Rátermett, jó problémamegoldó;
Szívesen dolgozik csapatunkban, saját felelősségi körrel, hosszabb távra tervezve;

Szintén előny még:

Tapasztalat és érdeklődés a főbb termékköreinkkel kapcsolatban;
Minél szélesebb körű számítógépes és internetes ismeretek;
Angol magasabb szintű nyelvismeret;

Amit kínálunk

Versenyképes fizetés;
Otthonról végezhető munka;
Fiatal, családias, barátságos csapat;
Biztos, jövőbiztos munkahely;
Modern technikai eszközökkel történő munkavégzés
Pörgés, folyamatosan megújuló környezetben fejlődés;

Ha felkeltette érdeklődésedet állásajánlatunk, akkor kérjük, küldd el fényképes önéletrajzod a munka@eoptika.hu mail címünkre,és legyen a levél tárgya a "Jövök ügyfélszolgálatozni! :)" jelmondat. Várunk!

Megköszönjük, ha továbbítod álláshirdetésünket olyannak is, akinek izgalmas lehet állásajánlatunk. Erre van ajánlási rendszerünk is, amivel mindenki jól jár.

Baráti üdvözlettel,

Valner Szabolcs és az eOptika Kft csapata