Fennakadások

Státus - esetleges fennakadások az eOptika.hu (és beszállítói, partnerei) működésében 

Utolsó frissítés: 2020-03-30

Gyártók

  • Kontaktlencse - nincsenek ellátási zavarok. Vásárlási roham. Néhány termék utánpótlása lassú. A J&J termékek csak hetente 2x érkeznek. Az eOptikánál mindenből van készlet vagy utánpótlás!
  • Kontaktlencse-ápolófolyadék - nincsenek ellátási zavarok. Az olaszországi gyárak bezárása ellátási gondokat okozhat. Az eOptikánál mindenből van készlet vagy utánpótlás!
  • Szemcseppek - nincsenek ellátási zavarok.  Az eOptikánál mindenből van készlet vagy utánpótlás!
  • Szemüvegek - a kínai gyárak zöme részleges kapacitással működik. A Luxottica, Safilo által gyártott keretekből csak raktáron lévőt tudnak szállítani, a gyár áll.
  • Napszemüvegek - a kínai gyárak zöme részleges kapacitással működik. A Luxottica, Safilo által gyártott napszemüvegekből csak raktáron lévőt tudnak szállítani, a gyár áll.
  • Szemüveglencse - az olcsóbb szemüveglencsék gyártói állnak, kereskedői lassabban működnek. 
  • Nemzetközi áruszállítás - csúszások jellemzőek, különböző országok határzárai miatt.

Rendelések, ügyfélszolgálat, logisztika

  • Webbolt - zavartalanul működik.  Kapacitást bővítettünk
  • Ügyfélszolgálat - működik, emailen terhelt, telefonon nehezen elérhető. 
  • Logisztika - zavartalanul működik, lassulás nélkül tudunk csomagolni és (házhoz vagy átvételi pontra) küldeni mindent!
  • eOptika Optika (Teréz krt 50) -  Optikai szolgáltatások és csomagkiadás nincs. Bolti vásárlás van 10-15 között (10-12 között 65 éven felülieknek, 12-15 között 65 éven aluliaknak.) Ha tudja, ne a boltban vásároljon! Helyette rendeljen az eOptika.hu-n, fizesse ki bankkártyával webboltunkban, és kérjen futáros házhoz szállítást. Folyamatosan csiszolunk be szemüvegeket is és küldjük ki őket házhoz. Kontaktlencséből, folyadékból, szemcseppből vásároljon meg egyszerre mindent, házhoz szállítással, ne járjon boltokba.  
  • Látásvizsgálat - Látásvizsgálatra a következő időszakban (visszavonásig) nincs lehetőség.
  • Szemüveg-készítés - zavartalanul működik.

Átvételi pontok, futárcégek

  • eOptika Átvételi Pont (Teréz krt 50) - Új internetes rendelésekre csomagkiadás nincs.
  • Foxpost hálózat - zavartalanul működik
  • Pick Pack Pont hálózat - A benzinkutakon kívüli átvételi pontok bezártak.
  • Postapont hálózat - működik Több hálózati tag, pl Media Mark boltok és több Coop üzlet, nem ad ki csomagokat. https://www.posta.hu/postapont
  • GLS Csomagpont hálózat - zavartalanul működik
  • ExpressOne futár - zavartalanul működik - átmeneti kapacitáshiány néhány depóban vagy kiszállítási körzetben
  • GLS futár - zavartalanul működik
  • Magyar Posta - zavartalanul működik
  • Úgy számolunk, hogy esetleges karantén esetén is lesz házhoz szállításra lehetőség.
  • Globális postai szállítás - működik, Jelentős késések Európába szinte minden országa felé. A Magyar Posta nem szállít sok országba (teljes lista itt), például: Észtország, Ciprus, Gibraltár, Izland, Izrael, Szlovákia, Kosovo, Lengyelország, Macedónia, Málta, Moldova, Mongólia, Montenegro, Oroszország, Szlovákia, Szlovénia, Törökország, Új Zéland, Ukrajna. A posta nem valószínű, hogy szállít ezekbe az országokba: USA, Franciaország. Bizonyos városok lezárva Ausztria, Olaszország, Portugália és Spanyolország területén.
  • Olaszországi futárcégek - működnek, GLS Bergamo fertőzött és leállt, Olaszország bizonyos települései lezárva
  • UK futárcégek - zavartalanul működik
  • Spanyolországi futárcégek - zavartalanul működik - Katalónia bizonyos települései lezárva

 

További információk:

>>> Koronavírus összefoglaló
>>> Tanácsok kontaktlencse használatához koronavírus esetén

>>> Tanácsok szemüveg használatához koronavítus esetén
>>> Rendelési vagy átvételi, kiszállítási fennakadások
>>> Higiéniai szabályok